to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
Aras Kargo ile İstanbul’dan Elazığ’a gönderilen kargom 10.01.2026 tarihinde verildi, bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hâlâ takip ekranında “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Aynı güzergahta bu kadar uzun süren bir teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.
6032245043036 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak gecikme sorunu hâlâ çözülmedi. Kargonun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, eğer kargo kaybolduysa da ürünümün bedelinin ve gerekirse ürünümün misliyle karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Emrah Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34894396 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Temsilcinin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim
