to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah Aras Kargo Sakarya Erenler şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom iş yerime kapıda ödeme ile teslim edildi, ödememi yaptım ve paketi açtığımda gönderici tarafından yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün içinde şubeye gittim.
Paketin üzerinde herhangi bir adres bilgisi yoktu, daha önce de barkod okutulduğunda gönderici bilgilerinin görüneceği söylenmişti. Şubeye gittiğimde bana göndericiden iade kodu almam gerektiği söylendi. Ben de barkodu okutmalarını ve iade kodu alabilmem için göndericinin irtibat numarasını istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve numarayı paylaşmadılar.
Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de Aras Kargo şubesinin bu süreçte hiçbir şekilde destek vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Göndericiye ulaşamamam, iade sürecini başlatamamam ve ödediğim ücretin boşa gitme ihtimali beni çok rahatsız ediyor. Bu yaşananların açıklanmasını, yanlış gelen ürünümün iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde ileride alışverişlerimde kargo firması Aras Kargo olan hiçbir gönderiyi kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Selamlar Aras Kargo Sakarya Saka şubesinin yeni bir mağduriyeti için size yazmaya karar verdim. Maalesef sipariş verirken kargo şirketi seçemiyoruz. Seçebilsem asla sizi tercih etmem. Müşteri memnuniyetiniz yok, hizmet kötü. Bugün sözde dağıtıma çıkan kargomu evde beklerken bakıyorum ki adresim bulu...
Aras Kargo Sakarya Erenler şubesinden kaynaklı alıcı ve gönderici adreslerinin yanlış girilmesi sonucu Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edilemedi. Gecikmeden kaynaklı kargo şubesini aradığımda ise tarafınıza gönderilecek şubede bekliyor sadece denildi. Bunun üzerine sistemde teslim ...
Yorumlar