to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimatı Geciken Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Antalya Kepez de yaşıyorum. Aras Kargo da ürünüm var şubeye geldi. Teslimat şubesinde gözüküyor teslim tarihide geçti hala dağıtıma çıkmadı. Esim almak için şubeye gidince de burası kapanacak merkez şube dağıtacak dediler. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Önceki siparişimi de aramadan alttaki dükkana bırakıp gitmişlerdi bir şey demedim. Ama bu firma maalesef kotu çalışıyor bence
Sayın Merve Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36051407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba dun hemen dönüş sağlandı. Yetkili ilgiliydi problemle ilgilendi ve hemen aksiyon alınmış ki bugün sabah kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim. Yoğunluk olur farklı bir durum olur olabilir ama açıklama yapılmadan durulunca insan buna kızıyor yoksa kimse durduk yere şikayet etmez. Beni arayan ve ilgilenen kişiye ismini şu an hatırlamıyorum tekrar teşekkürler.
Sayın Merve Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
