to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Seçimi Değiştirilemiyor Ve Canlı Yardım Yok
28.10.2026 tarihinde Aras Kargo’dan SMS ile kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. SMS’te yer alan linke girerek evden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak daha sonra yanlışlıkla “şubeden teslim” seçeneğine tıkladım ve sistem bir daha hiçbir şekilde geri almama ya da değiştirmeme izin vermedi. Ekranda “alttan size uygun alternatifi seçebilirsiniz” yazmasına rağmen başka hiçbir seçenek görünmüyor.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece sesli yanıt sistemi ile muhatap olabildim, hiçbir canlı temsilciye bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Kargomun takip numarası 6517528528174, gönderi Edirne Kırkpınar şubesine bağlı olarak görünüyor.
Kargomun yeniden evden teslim seçeneğine alınmasını ve bu işlem değişikliğinin acilen yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve web sistemi üzerinden teslimat tercihlerinin tekrar değiştirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Koray S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37407075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah sabah nelerle uğraştırıyorsunuz. Değiştirin uygulama ekranınızı. Millet mağdur oluyor
Emeğiniz için teşekkür ediyorum. Kargom evime ulaştı
