to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Trabzon Ortahisar’da bulunan A*** A*** şubesine bağlı 6496430779288 numaralı kargom, sistemde 19 Eylül tahmini teslim tarihi ile iki gündür “Dağıtıma Çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için A*** A*** şubesini telefonla aradım. Görüşme sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, konuşurken personel telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız tutum ve ilgisizlik sebebiyle Aras Kargo’ya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bundan sonra Aras Kargo ile çalışma niyetinde değilim. Kargosu Aras ile gelecek siparişleri özellikle tercih etmeyeceğim ve çevremdeki arkadaşlarım Aras Kargo ile işlem yapmak istediğinde de özellikle uyarmayı ve engel olmayı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcı Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37131182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilenerek sorunum çözüme ulaştığı için teşekkür ederim
