to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, aynı gün Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen tahmini teslimat tarihi 25.02.2026 olarak görünmesine karşın, bugün 27.02.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Afyonkarahisar merkez için beklediğim 6358782403042 takip numaralı gönderimle ilgili Aras Kargo’yu defalarca aramama rağmen bana net bir bilgi veremediler. Kargomun nerede olduğunu bilmediklerini hissettiren, süreci açıklayamayan bir müşteri hizmetiyle karşılaştım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de gönderimin şu anda tam olarak nerede olduğuna ve neden geciktiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35312735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kesinlikle bir çözüme de ulaşmadı net bir bilgilendirme de yapılmadı gerçekten çok kötü bir hizmet anlayışları var. Personeller bilgiye sahip değil neden arıyor o zaman kargom nerede sorusuna cevap veremiyorlar neden. Ben internetten görebiliyorum zaten o kadarını bana net bir bilgi verin nerede kargo
Düzeltme yapıyorum az önce arandım bir tane hanımefendi tarafından kargomun şubeye ulaşmadığını nerede olduğunu bilmediğini ve ona rağmen dağıtımda gösterdiklerini söyledi kargo ortada yok ama dağıtımda göstermiş hanımefendi kafasına göre bir de bunu söylüyor normal bir durummuş gibi bu ne gerçekten
