to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Bilgisi Yanlış, İletişim Kurulmadı Ve Not Bırakılmadı
Aras Kargo’nun 6518699044820 takip numaralı gönderisi için bugün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ancak tüm gün evde olmama ve hatta adresimde olduğumu belirtmiş olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buna rağmen bana, adreste bulunamadığım ve eve not bırakıldığı, gönderiyi şubeden almam gerektiği yönünde SMS gönderildi. Ancak kapıma bırakılmış herhangi bir not da yok.
Gönderimin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime yeniden getirilmesini ve teslimatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nergis İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37430497 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
