Çözüldü: Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Notlar

Ayfer · 2026-01-05T14:11:34+03:00

Aras Kargo ile Denebunu firmasından gelen 5774******820 takip numaralı kargom 03.01.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür adresime teslim edilmedi. Ne arayan oldu ne de gelen giden bir kurye oldu. Aras Kargo Gaziantep Karataş şubesini aradığımda, sisteme “adresin doğru olmadığı” veya “kişinin evde olmadığı” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Ancak adresim doğrudur ve teslimat saatlerinde evdeydim, buna rağmen kargo tarafıma ulaştırılmamış durumda. Bu sebeple şube üzerinden ayrıca bir şikayet kaydı da oluşturdum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki teslimatlarımda da ben evdeyken “evde yok” gibi gerçeği yansıtmayan notların düşülmemesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayfer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34768446 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayfer

Teşekkür ederim