Dağıtıma Çıkarılan Kargo Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

21 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden gelen, 6515176329569 takip numaralı Aras Kargo gönderim dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün araç evimin önünden geçmesine rağmen hiç durmadı, ne zili çaldı ne de herhangi bir şekilde teslimat denenmiş gibi bir girişimde bulunuldu.

Tüm gün evdeydim ve Trendyol uygulaması üzerinden de “evdeyim” bilgimi teyit ettim. Buna rağmen ne kurye tarafından ne de şube tarafından herhangi bir arama yapılmadı. Gönderim hâlâ teslim edilmemiş durumda.

Durumu sormak için Mahmutlar şubesiyle görüştüğümde bana saat 18.00’de aracın orada olması gerektiği söylendi ancak buna uygun bir teslimat da gerçekleşmedi. Üstelik bu yaşadığım sıkıntı, aynı şubeyle ilk kez karşılaştığım bir sorun değil.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat süreçlerinin incelenerek, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeme sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.