Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alım İstendi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi


18 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Hatay Antakya Mozaik Şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şubeden dağıtıma çıkmasına rağmen, her seferinde yoğunluktan dolayı teslim edilemediği söylenerek tekrar şubeye geri dönüyor.
Yaşadığım aksaklık üzerine önce Mozaik Şubeyi arayarak durumu ilettim, ardından çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi, konuyu şubeye ileteceğini söyledi, şube ise dağıtıcıya bilgi vereceğini belirtti ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.




Antakya Aras Kargo Mozaik şubesine gelecek olan 6404674773135 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen ne beni aradılar ne de adrese herhangi bir girişimde bulundular. Buna rağmen sisteme, adresimde bulunamadığına dair not düşülm...

Aras Kargo, kargomun teslimatı için beş gün önce 'iki saat içinde geliyoruz' denmesine rağmen gelmedi. Daha sonra adresimde olduğumu belirterek teslimatın yapılmasını kabul ettim ve bu kez 'bir saat içinde oradayız' denilmesine rağmen beş gün geçti. Adresime belki de 20 defa kargo çağırdım, fakat ge...











Yorumlar