to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Hatay Antakya Mozaik Şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şubeden dağıtıma çıkmasına rağmen, her seferinde yoğunluktan dolayı teslim edilemediği söylenerek tekrar şubeye geri dönüyor.
Yaşadığım aksaklık üzerine önce Mozaik Şubeyi arayarak durumu ilettim, ardından çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Çağrı merkezi, konuyu şubeye ileteceğini söyledi, şube ise dağıtıcıya bilgi vereceğini belirtti ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burhan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35575092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halan bir cevap alamadım sorunuma 14 gün oldu şubeden gelmedi hala 14 gündür şubede beklemekte
