to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aramadı, Adreste Bulunamadı Notu Yanıltıcı
Antakya Aras Kargo Mozaik şubesine gelecek olan 6404674773135 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen ne beni aradılar ne de adrese herhangi bir girişimde bulundular. Buna rağmen sisteme, adresimde bulunamadığına dair not düşülmüş.
Adresimde olmama rağmen aranmadığım ve adrese gelinmeden “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kurye ve ilgili dağıtım süreciyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanıltıcı ve özensiz işlemlerin tekrarlanmaması için sorumlular hakkında gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Musuaha N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35553129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mozaik şubedeydi şimdi de Asi şubeye gitmiş kargom anlayamadım yani dalga falan mı geçiyorsunuz
Bugün aynı şekilde bana da SMS geldi ve ben bugün evden hiç ayrilamadim. Küçük bebeğim var şubeye gidip nasıl kargo teslim alabilirim.