Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Kargoların ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi

Sapanca’daki Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık gerçekten yoruldum. Kargolarım adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde sürekli “teslim edildi” görünüyor. En son 15 Mayıs 2026 tarihinde, içinde bebek ayakkabısı olan ve 6433365783801 takip numaralı gönderimde de yine aynı durum yaşandı.

Bu gönderi için de ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, ancak sisteme teslim edilmiş gibi giriş yapıldı. Daha önce de birkaç kez aynı sorunla karşılaştım, yani bu tek seferlik bir hata değil, süreklilik kazanan bir problem haline geldi. Her seferinde kargomun peşine düşmek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da şube ile görüştüğümde sadece “talep alındı” deniliyor, fakat sonrasında ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği veya nasıl teslim edildiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Aras Kargo’dan, öncelikle bu son gönderimdeki bebek ayakkabısının bulunup eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra kuryelerin kargo getirdiğinde mutlaka numaramı aramalarını, kapıya gelmeden sistemde teslim edilmiş gibi göstermemelerini ve kargoları yanlış blok ya da yanlış dairelere bırakmamalarını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.