to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Evde Yok Girişi Ve Acil Kedi Maması Teslimatı
Aras Kargo Korupark şubesine teslim edilen kargom dağıtımdayken kurye tarafından iki defa çaldırılıp telefona yetişemeden kapatıldı; ardından evde bulunmadığım iddia edilerek teslimat yapılmamış gibi işlem yapıldı.
Oysa gün boyunca evdeydim ve kapıya gelen, zile basan ya da gerçekten arayıp konuşan kimse olmadı. Teslim edilmeyen paketimin içinde kedi maması bulunuyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Kargo görevlisinin, adrese gelmeden ve benimle iletişim kurmadan “evde yok” bilgisi girmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36842426 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
