to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6520414329482 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 01.11.2026 tarihinden beri gönderim Ankara Transfer noktasında görünüyor, kargo dağıtıma bile çıkmadı, sonraki aşamaya geçmedi fakat buna rağmen teslim edildi olarak kapatılmış durumda.
Bu gönderiyle ilgili olarak yola çıktığına dair herhangi bir SMS ya da teslimat kodu almadım. Kod gelmeyen bir gönderiyi zaten kargo görevlisine iletmem mümkün değil. Adresim iş yeri adresi ve 24 saat açık olmasına rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve gönderimin bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci resmi kanallardan ilerletmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Yasin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37488836 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
