to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Limforia Ürünü Elime Ulaşmadı
12 Ekim tarihinde Bursa’da, 6509095058572 takip numaralı Aras Kargo gönderimi için iş yerime ürün teslimi yapılmış gibi işlem yapılmasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Limforia Instagram sayfasından sipariş verdiğim “Limforia Ödem Atıcı – Şişkinlik Karşıtı Lenf Detoks Damlası” isimli, 899 TL tutarındaki ürün, teslim edilmiş görünüyor ancak fiilen ortada ürün yok.
Kargo iş yerime geldiğinde, çalışanlar ürünü getirip teslim etmek yerine geri götürmüşler, buna rağmen beni arayıp teslimat kodunu aldılar. Ben de mal kabule indiğimde ortada herhangi bir kargo olmadığını gördüm. Sistemlerinde ve SMS’te kargonun teslim edildiği görünüyor, fakat ürün tarafıma geçmedi.
Aras Kargo’nun gerekli kamera kayıtlarını, teslim tutanaklarını ve ilgili personel beyanlarını inceleyerek, teslim edildiği iddia edilen ancak bana hiç ulaşmayan bu gönderimle ilgili mağduriyetimi gidermesini ve ürünümün ya derhal ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aylin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37457067 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
