to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da 1308 TL Değerindeki Kargo Teslim Edildi Gösteriyor Ama Ulaşmadı
Aras Kargo ile gönderilen, içinde bakım ürünleri bulunan ve toplam değeri 1308 TL olan 6470015071185 takip numaralı kargom için şikayetçiyim. Sistem kayıtlarında kargomun 29 Temmuz tarihinde “teslim edildi” göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı.
10 Ağustos tarihinden itibaren kargomun kayıp olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Aras Kargo şubesine gittim. Şubede, sistemde teslim görünmesine rağmen kargonun hâlâ yolda olduğu söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Kaybolan kargom için ya ürünün aynısının tarafıma yeniden gönderilmesini ya da 1308 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rojda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36931438 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu buldum şikayetçi değilim teşekkürler
Doğan bey teşekkür ederim
