to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi
Aras Kargo Iğdır şubesi üzerinden beklediğim, 6412310214154 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde kargom iki gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü kurye beni arayarak kargo teslim kodunu istedi; ben de kodu kendisine ilettim. Ancak buna rağmen kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir teslim işlemi fiilen gerçekleşmedi. Buna ek olarak Aras Kargo ile defalarca görüşmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı ve sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini, teslim kodu paylaşıldığı halde ürünün teslim edilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Davut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35705776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne zararım karşılandı ne de kargo teslim edildi Bundan sonra bana kargo yollanacağı zaman artık Aras Kargo'ya verilmemesini söyleyeceğim Aras Kargo'yla gönderip yapılırsa alışverişi iptal edeceğim
Aras Kargo müşteri temsilcisi beni aradı diyor yapabileceğimiz bir şey yok Hakkımı helal etmiyorum
Bu da teslim edildiğini yazan belge
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
