to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 17 Ocak’ta sipariş ettiğim mobilya ürünüm, bugün sabah 08.26’da sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünümün İzmir Menemen Ulukent şubesine gelmiş olması gerekiyor ancak elime ulaşan hiçbir kargo olmadı.
Takip numaram 6338960338311’dir. Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı ve ürünüm hâlâ ortada yok.
Kayıp olduğu görünen kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34950866 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
