to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görülen Paket Bulunamadı
25.03.2026 tarihinde Aras Kargo Giresun Merkez şubesi dağıtıcısı, evde olmadığım için eşimin adına gelen gönderinin teslimatını haklı olarak gerçekleştirmedi. Daha sonra dağıtıcı ile telefonla görüşerek kargomu mahallemdeki bir pastaneye bırakmasını özellikle rica ettim, kendisi de bunu kabul ederek benden kargo takip numarasını istedi, ben de 6403602492164 numaralı takip bilgisini kendisine ilettim. Bu görüşme saat 17:18’de gerçekleşti.
Ancak saat şu an 20:39 olmasına rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ortada herhangi bir kargo yok. Bırakmasını rica ettiğim pastaneye de hiçbir teslimat yapılmamış. Dağıtıcıyı aradığımda telefonlarımı meşgule atıyor ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.
Eşimin adına olan Trendyol paketinin akıbeti konusunda mağdur edildim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslim edildi olarak görünen gönderimin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35554477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
