to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Telefon Bataryalı Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Almak Neredeyse İmkansız
Aras Kargo ile gönderilen ve içinde telefon bataryası bulunan kargomun tahmini teslim tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ Antalya transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6461101305456’dır.
Kargo takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor ve çağrı merkezi ya da şube üzerinden firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36530128 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
