to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tarama Yapılmayan Gönderi Nedeniyle Acil Teslimat Ve Takip Numarası Talebi
22.05.2026 tarihinde İstanbul Avrupa yakasından Kocaeli İzmit’e, müşterime ait tekstil giyim ürünlerini Aras Kargo’ya teslim ettim. Ancak gönderim hiçbir şekilde sisteme okutulmadığı için barkod numaram yok ve gönderinin nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Ürünler acil olduğu için hem işim aksadı hem de müşterime karşı mahcup duruma düştüm.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ile mesai saati dışında iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Gönderimin sistemde görünmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acilen bulunarak müşterime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gönderi için barkod / takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Hümeysa Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36075880 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
