to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli ‘Adresinizde Yok’ Mesajı Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Kütahya Çini Kent şubesinde uzun zamandır aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli “sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor, ancak ben evde olmama rağmen dağıtım yapılmadan bu mesajlar gönderiliyor.
Son olarak 1 Nisan 2026 tarihinde, akşam saat 21:45’te yine aynı içerikte bir mesaj aldım. O saatte evdeydim ve mesajdaki “adresimdeyim” linkine tıklamama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, kargom da yine adrese getirilmedi. Bu nedenle hem geç teslimat yaşıyorum hem de her seferinde haksız şekilde “adreste yoktunuz” bilgisi giriliyor.
Kargomun şubeye bırakılmadan, kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahid A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35621580 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
Ebru hanıma çözüm odaklı ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim
