Aras Kargo’da Sahte Geldik Bulamadık Bildirimi Ve Yanıltıcı Kapı Fotoğrafı

Bursa Arabayatağı şubesine bağlı Aras Kargo ile kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. 13.05.2026 tarihinde ve daha önceki bir tarihte, kargom adrese hiç getirilmeden ve arama yapılmadan sistemlerine “geldik, bulamadık” notu düşüldü. Oysa ben adresteydim ve herhangi bir ziyaret ya da telefon almadım.

Kargoyu getirmişler gibi kanıt olarak sisteme yükledikleri fotoğraftaki kapının ise benim dairemle hiçbir ilgisi yok, üst komşumun kapısı görünüyor. Bu durum bana göre hem müşteriyi yanıltmak hem de sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. Üstelik ben de farklı bir kargo firmasında çalışıyorum; ben bile bunu yaşıyorsam diğer vatandaşların nelerle karşılaştığını tahmin edemiyorum.

İki seferdir mağduriyetimi kendi çabamla çözmek zorunda kalıyorum. Aras Kargo Bursa Arabayatağı şubesinin teslimat süreçlerini düzeltmesini, kargoların gerçekten adrese getirilmesini, teslimata gelinmediği halde “geldik bulamadık” şeklinde sahte bildirim yapılmamasını ve bu sorumsuzluk için tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir sonraki yaşanacak benzer durumda bu kadar sakin olmayacağımı, konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.