to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Saatim Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Dolap üzerinden satın aldığım saat, 20 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hareketlerinde de gönderimin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Parasını ödediğim kargonun nerede olduğu belli olmadığı için özellikle hediye olarak almış olduğum bu ürün yüzünden mağdur oldum. Gönderime ait kargo takip numarası 6067797338849’dur.
Aras Kargo’nun, bu gönderinin akıbetini acilen araştırarak saatimin bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, ürün bulunamıyorsa da resmi olarak kayıp sürecinin başlatılarak gerekli iade ve zarar telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nuray K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36738192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'nun ihmalkarlığını personelden ayrı tuttuğum için 5 yıldız veriyorum
Teşekkürüm Aras Kargo'ya değil, mağdur olmasını istemediğim personele
