to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kitap Gönderiminin Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo ile 6087878787337 takip numaralı kitap kargomun 6 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte gönderimin günlerdir Batı Antalya Aras şubesinde beklediği görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Şubeye telefonla ulaşamıyorum, ne arayan var ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor. Önemli bir gönderi olmasına rağmen bu kadar süre şubede bekletilmesi ve iletişim kurulamayışı beni mağdur ediyor.
Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Beyza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37521168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
