to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Açıklama Talebi
Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden 6483783373658 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 26.08 tarihinden beri, yani 5 gündür şubede beklemesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda “Gönderi teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüm, iki kez aciliyet notu düşülmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. Tahmini teslim tarihini de geçtiğimiz halde hâlâ aynı durumda bekliyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe üretilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36937908 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
