to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde arkadaşım tarafından bana hediye edilmek üzere, karşı ödemeli olarak içinde tablo bulunan bir kargo Aras Kargo ile gönderildi. Gönderinin takip numarası 6044099703762, ilgili şube Ankara Hasköy Aras Kargo şubesidir.
17.03.2026 tarihinde kargonun gün içerisinde tarafıma teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 15.54’te Aras Kargo kuryesi beni arayarak paketin içinden kırık sesi geldiğini, bu yüzden hiç yukarı çıkarmayacağını, zaten kırık olduğunu söyledi. Kendisine bu kargonun hediye olduğunu, geri göndermeyeceğimi fakat kargonun tarafıma kırık ulaştığına dair video çekmek istediğimi belirttim. Kurye bunu kabul etmedi, paketin üzerinde herhangi bir hasar izi olup olmadığını sorarak hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını ima etti ve video çekmeme izin vermedi.
Kargo teslimi sırasında ailem evdeydi, ben de annemle telefonda görüşerek sürece dahil olmaya çalıştım. Aileme, paketi ancak şubeye geldiklerinde şube yetkilisinin yanında açabileceklerini söylediler. Ailem bu şartlarda kargoyu teslim almadı ve kargo şubeye geri döndü. Ailemin yanında kurye şube yetkilisini aradı ve yetkili de kuryenin yaptığının doğru olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Aynı arkadaşım, aynı şekilde paketlediği iki tabloyu daha iki farklı kişiye Aras Kargo ile gönderdi ve bu iki kişiye kargolar sorunsuz, sağlam şekilde ulaştı; yalnızca benim kargom kırık çıktı. Buna rağmen kurye ve Aras Kargo, paketin üzerinde hasar izi olmadığını söyleyerek sanki tablo arkadaşım tarafından kırık gönderilmiş gibi ima etmektedir. Oysa hem diğer iki gönderinin sağlam ulaşması hem de arkadaşımın paketi çok sağlam şekilde hazırladığını ve camın kırılması için yüksekten düşmesi gerektiğini söylemesi nedeniyle, zararın taşıma sırasında oluştuğundan eminim.
Hem 564,26 TL taşıma ücreti talep eden hem de kargoyu kırık getiren Aras Kargo’nun, bu gönderiye ilişkin taşıma ücretini benden almadan kargomu teslim etmesini ve tablonun tekrar taktırılması gereken cam bedelini karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte çevremdeki birçok kişinin de benzer şekilde Aras Kargo ile sorun yaşadığını görmek, ödediğimiz ücrete rağmen nitelikli bir hizmet alamadığımızı ve adeta cebimizden izinsiz para alınmış gibi hissettiğim bu mağduriyetin sürdürülmesini kabul edilemez kılmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak zararımın hızla giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten artık bıktırdı. Yaklaşık 1 yıldır özellikle Aras Kargo’yu tercih etmiyordum, hatta bir ürün alırken genelde “Hangi kargo ile gönderilecek? ” diye sorar, Aras Kargo denirse o alışverişten vazgeçerdim. Bu kez yerel bir satıcıdan yaptığım alışverişte ...
6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir’den Şanlıurfa’ya Aras Kargo ile kendi yaptığım, manevi değeri yüksek bir tablo gönderdim. Tablonun camlı ve kırılabilir bir ürün olduğunu özellikle belirttim, görevliden dikkatli taşınmasını rica ettim ve üzerine “kırılabilir ürün” etiketi yapıştırmasını istedim; o da...
Aras Kargo’ya ait 6400016265885 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Mart’ta “kargo teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de telefonla aranıldım. SMS sonrası şubeyi aradığımda bana adresin eksik olduğu, ertesi g...
Aras Kargo'dan tarafıma karşı ödemeli bir kargo gönderildi. 13.07.2024 tarihinde kargoya verilen ürün yalnızca aynı gün transfer merkezine gönderildi bilgisi girildi. 15 Temmuz Milli Bayram olması sebebiyle çalışmadıklarını biliyorum fakat 16.07.2024 tarihinde kargom sözde dağıtıma çıkarılmıştı. Ben...
Yorumlar