Kırılabilir Etiketi Görmezden Gelen Aras Kargo Değerli Tabloyu Kırdı

6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir’den Şanlıurfa’ya Aras Kargo ile kendi yaptığım, manevi değeri yüksek bir tablo gönderdim. Tablonun camlı ve kırılabilir bir ürün olduğunu özellikle belirttim, görevliden dikkatli taşınmasını rica ettim ve üzerine “kırılabilir ürün” etiketi yapıştırmasını istedim; o da bu etiketi pakete yapıştırdı.
Ancak 8 Ocak 2026 tarihinde alıcıdan, tablonun camının tamamen kırıldığı ve içindeki 3 boyutlu çalışmanın dağıldığı bilgisini aldım. Kırılabilir etiketi kullanılmasına rağmen gönderimin bu şekilde hasarlı ulaşması, taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.
Gönderime ait takip numaram 6031516681676 olup, bu numaraya ait taşıma sözleşmesine http://krg.la/Oz63G linkinden ulaşılabilmektedir. Yaşadığım bu olay, hem emek vererek yaptığım çalışmanın zarar görmesi hem de firmanıza duyduğum güvenin sarsılması açısından benim için son derece üzücü olmuştur. Bundan sonra Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimi açıkça aktaracağımı, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Ömer İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34806202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü








Herhangi bir gelişme oldu mu acaba?