to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırık Koli Ve Eksik Zeytin Şişesi İçin 450 TL Tazminat Talebi
05.05.2026 tarihinde Aras Kargo 6052574022663 takip numaralı gönderim Kastamonu Kuzeykent şubesi üzerinden adresime teslim edildi. Kargomda 10 adet 2 litrelik pet şişe zeytin ürünü gelmesi gerekirken, gıda kolisi yırtılmış ve bana sadece 9 adet teslim edilmiştir, 1 adet ürün kayıptır.
Durumu fark eder etmez Kastamonu Kuzeykent şubesine sözlü olarak şikayetimi ilettim ancak ürünün bulunamadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Gıda ürünü olduğu ve koli de hasarlı olduğu için kayıp ürün gelse dahi güvenle tüketilemeyeceğini düşünüyorum.
Bu olay nedeniyle yaklaşık 450 TL tutarında zarara uğradım. Eksik ve kaybolan ürün nedeniyle oluşan maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Alpaslan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35914842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
4442552 numaradan arandım gıda ürünleri ile ilgili sigorta yokmuş o yüzden bir şey yapamıyorlarmış bilgisini verdiler yalnız benim ürünüm gıda ama sert plastik içerisinde düşse bile parçalanmayacak şekilde paketlenmiş bir tanesi kayıp. Kaybın telafisi yokmuş, o zaman on tane üründen ikisini her seferinde kaybetsin bu kargo şirketi herkes mağdur olsun çözümde bulunmasın bunun gıda ile ne alakası var ben çözemedim, ağzı açık domates, muz fasülye yollanmadı sonuçta kapalı, ağzı bantlanmış şekilde sert plastik kutu içerisindeydi, ortada kayıp edilen bir kargo var ama çözüm yok
Kargomda 10 adet 2 litrelik zeytin şişesi olması gerekirken, sadece 9 adet teslim edildi ve koli yırtılmıştı. Şikayetimi Kastamonu Kuzeykent şubesine ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
