to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Airfryer İçin Tazminat Talebi
Aras Kargo ile İstanbul Beykoz’dan göndermiş olduğum Airfryer cihazım, kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. 26.02.2025 tarihli, 5161*******78 takip numaralı gönderimin kargo takip ekranında “göndericiye iade edildi” yazmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle yaptığım görüşmelerde gönderimin Malatya’da kaybolduğunu söylediler ancak ürünüm ortada yok.
Kargo ücreti ve yaklaşık 25.000 TL değerindeki Airfryer cihazımın kaybolmasından Aras Kargo’yu sorumlu tutuyorum. Ürünümün çalındığını/kaybolduğunu kabul eden bu süreçte, maddi zararımın tamamının tarafıma karşılanmasını ve bu konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hulusi T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37018405 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
