to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Aras Kargo ile gönderilen 5663*******48 takip numaralı kargom, 6 gündür hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İstanbul/Arnavutköy şubesine gelmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini 15 ve 18 Ağustos tarihlerinde toplam 3 kez aradım. Ancak her defasında sadece satıcının kargoyu teslim etmediği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ben ürün için 507 TL ödeme yaptım ve kargomun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdurum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33408984 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
