to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Aras Kargo üzerinden 56 6***********27 26 takip numaralı gönderim 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün ücretini ödedim, kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33370064 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
