to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kargo Kaybı Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Gaziantep Şıhcan şubesinden 27 Haziran tarihinde içinde oksidan ve açıcı bulunan bir kargo bekliyordum. Kargom kaybolduğu halde iki aydır ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu anda sistemde kargom bana teslim edilmiş gibi görünüyormuş, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza atmadım ve ürünü kesinlikle almadım.
Hem ürünlerimin ya da eşdeğerinin temin edilmesini hem de kargo bedeli dahil tüm ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Abdussamet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36611419 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
