to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kameram Parçaları Çalındı, Eksik Ekipman İadesi Talep Ediyorum
Aras Kargo Adana Mücahitler şubesinden akrabam kameram ve aparatlarını bana kargo yaptı. Dün itibariyle kargoyu, ben evde olmadığım için ailem teslim aldılar. İşten gelince kargo poşetinin açılıp tekrar bant ile kapıldığını ve kutu olmadığını gördüm; içinde sadece kameradan bir parça bırakıp değerli kısımlarını almışlar.
Takip no: 6054900137081
Kaybolan ekipmanlar: Insta360 X4 - yedek orijinal bataryası - Samsung 128 GB hafıza kartı - kameranın lens koruması - kamera kılıfı ve kabı - motorsiklet Bundle kiti
Kamera kayıtlarına bakılarak problemin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ersen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35987575 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz dönüş yapılıp bilgi verilmedi yasal yollardan hakkımı arayacağım. Ucuz bir şey olsa görmezden geleceğim fakat 30.000 TL lik kameram ve aksesuarları gitti.
40 gündür sorunun çözüme kavuşması için bekliyorum. Dilekçe ve istedikleri gerekli evraklarıda verdim. Genel müdürlük tarafında deniyor süreyi uzatıyorlar. Kargoyu hangi çalışan çaldı beni ilgilendirmez ben firmanızı bilirim. Şu problemi sonuçlandıralım fimanının ne adını duymak görmek bulunduğu mahalleden bile geçmek istemiyorum.
2 ayı geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık burayla ilgilenen temcilciniz bile telefonlarıma bakmıyor. Baksada bir takım bahaneler ile oyalanıyorum. Kargomdan kalan bir kamera çubuğu var 1,5mt yetkili bana ulaşırsa kendisine hediye edeceğim.
