to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo tarafından 6333995432477 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 9 Ocak saat 17:01 civarında teslimat için arandığımda, iş yerindeki teslimat noktasında o an biri olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini söyledim. Bunun üzerine görevli, “Biz bekleyemeyiz” diyerek son derece kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.
O günden bu yana her gün “iki saat içinde yola çıkacak” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gelmesine rağmen ne iş yerime gelen oldu ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Hem süreç uzatıldı hem de doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Çalışanların üslubu ve yaklaşımı da kesinlikle çözüm odaklı değil.
Aras Kargo çağrı merkezini de defalarca aradım ve 3 ayrı kayıt oluşturmama rağmen tek bir geri dönüş almadım. Ne kargom teslim edildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi. Yaşadığım bu süreçten dolayı, mecbur kalmadıkça Aras Kargo ile çalışan hiçbir siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve çağrı merkezi kayıtları ile ilgili tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak saat 12:00 civarında adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, ben evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve bilgi verilmeden güvenliğe bırakıldığı mesajı gönderildi. Ancak bi...
Aras Kargo ile ilgili olarak 5753315700164 ve 5753355775578 takip numaralı gönderilerimin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Üç gündür bu kargoların bana ulaşmasını bekliyorum. Her gün saat 16.00 civarında “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam saat 18.00 gibi ise “yetişemedik” mesajı gönderiliyor. B...
Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden gönderilen 5218148341110 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Aralık’ta kargoya verilen g...
Yorumlar