to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da İzmir Varış Transfer Merkezinde Ürün Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 06.10.2026 tarihinde woodlife yuvarlak ahşap plaka masa ve sehpa tablası içeren gönderim 6504623187150 takip numarasıyla kargoya verildi. Gönderi takip ekranında ürünün uzun süredir İzmir varış transfer merkezinde göründüğü halde, 2 haftadan daha uzun süredir alıcıya teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo’yu defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şu an yolda”, “3 gün içinde gelecek” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir aksiyon alınmadı. Bu durum, ürünümün kaybolmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüphelenmeme neden oluyor.
Aras Kargo’nun öncelikle gönderimi kaybedip kaybetmediğini detaylı şekilde incelemesini, ürünüm hala sistemlerinde mevcutsa en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini, aksi durumda ise sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lemi E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37363074 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef bir ilerleme kaydedilmedi. İade sürecini başlattım. Ürünün peşine satıcı düşecektir. Umarım ürününe hızla geri kavuşur.
