to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İstanbul’dan Balıkesir’e Gönderimde Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım ve 1 Haziran Pazartesi günü İstanbul’dan Balıkesir’e gönderilmek üzere Aras Kargo’ya verilen 6438944131004 takip numaralı kargom, her aktarma biriminde en az bir gün bekletiliyor ve buna rağmen hâlâ teslim şubesine bile ulaşmadı.
İstanbul–Balıkesir arası mesafeyi ve aradan geçen süreyi düşündüğümde bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin bir an önce teslimat şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin gerekçesiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36163707 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü.
