Aras Kargo’da Hediye Kargonun Orhanlı Transfer Merkezinde Kilitlenmesi Ve Cevapsız Çağrılar

Aras Kargo Sabiha Gökçen şubesine 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere bir hediye kargo verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo gönderime verildikten yaklaşık iki gün sonra telefonuma Aras Kargo’dan bir cevapsız çağrı düştü, muhtemelen teslimat için arandım, fakat bu aramanın ardından hiçbir dönüş yapılmadı.

İşin en ilginç ve rahatsız edici tarafı ise, kargo takip numarası 6062295614397 ile sorgulama yaptığımda gönderimin hâlâ ilk transfer merkezi olan Orhanlı transfer merkezinde görünmesi. Yani sistemde de herhangi bir ilerleme olmadığı için kargonun akıbeti belirsiz durumda. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bu durumla ilgili net bir açıklama yapamadılar ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu kargonun içinde hediye bulunuyordu ve normal şartlarda 3–4 gün içinde elimde olması gerekiyordu. Buna rağmen kargonun kaybolmuş olabileceği ihtimalini bile düşündürecek ölçüde bir belirsizlik söz konusu. Diğer kargo firmalarında şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım, Aras Kargo ile yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi açıklama yapılarak gerekli süreçlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.