to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Staj Evrakları Ve Teslimat Belirsizliği
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 2.06.2026 tarihinden beri 6058604227581 takip numaralı kargomun akıbeti bilinmiyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Üstelik Aras Kargo’nun gönderi takip sisteminde 3.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, kargomun nerede olduğu bile belli değil.
Gönderinin içinde doldurulmuş ve onaylanmış, acilen teslim edilmesi gereken staj evraklarım bulunuyordu. Bu evrakların kaybolması staj sürecim ve geleceğim açısından ciddi risk taşıyor ve ne ile karşılaşacağımı bilmeden mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, gönderim bulunamadı ve net bir açıklama da yapılmadı.
Kayıp olan kargomun acilen bulunup alıcıya teslim edilmesini ve sürecin her aşaması hakkında telefonla tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36160650 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun giderildi. Teşekkürler