to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Denemeleri Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
Aras Kargo Çorum Leblebiciler Şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili olarak 6–9 Nisan tarihleri arasında her sabah aynı saatte “teslimat denendi” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde adrese getirilmedi ve fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.
Şubeyi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi; bu nedenle durumu kimseyle görüşemedim. Adresime hiç gelinmediği halde sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesinin nedeni nedir?
Adresime gerçekten gelinmeden her gün “teslimat denendi” bilgisi girilmesinin sebebi nedir? Neden bu şekilde gerçeğe aykırı bildirim yapıldığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35691382 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem Hanım'a ulaştığı için teşekkür ederim, yaşanan sıkıntı ile ilgilenildiğini ilettiler sağ olsunlar.
Doğan Bey'e bilgi vermesi ve olay ile ilgili takipte olmasından dolayı teşekkürler, kupon tanımlandı. Aras Kargo ailesine teşekkürler.
