to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçeği Yansıtmayan Adreste Yoktunuz Notu
Aras Kargo ile ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6344713282426 takip numaralı gönderim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki açık adresime getirilmeden, mahalleye bile yaklaşılmadan “adreste bulunamadınız” denilerek doğrudan şubeye geri götürülmüş.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, aynı şube ve aynı firma ile sürekli olarak benzer sorunla karşılaşıyorum. Artık her seferinde şubeyi aramaktan ve derdimi anlatmaktan yorulduğum için bu kez müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim.
Adrese hiç gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notu düşen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35028722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
