Aras Kargo’da Geciken Kargolar Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo ile Topkapı şubesinden Safranbolu şubesine gönderilen, içinde banyo musluğu bulunan 64677525444771 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi takip ekranında 23'ü olarak görünmesine rağmen, kargom 23'ünden beri takip ekranında aynı yerde sabit görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün ayın 30'u olmasına rağmen bu kargom hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca Sarmaşık şubesinden çıkışlı, Safranbolu şubesine teslim edilmesi gereken, içinde duş başlığı bulunan 6467760402710 takip numaralı diğer kargomda da aynı sorun yaşanmaktadır. Bu kargo da günlerdir aynı konumda görünmekte ve teslimat gerçekleşmemektedir. Her iki kargom için de belirtilen tahmini teslim tarihinde ürünlerimin elimde olması gerekirken, yasal haklarımı zedeleyecek şekilde gecikme yaşanmakta ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin sebebinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, her iki kargomun da acilen teslim edilmesini ve bu gecikmelerle ilgili olarak tarafımdan kaynaklanmayan tüm hususlarda yasal haklarımı saklı tuttuğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.