to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi
30 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Bursa Samanlı şubesinden dağıtıma çıkan 6407245488251 numaralı gönderimi sabahtan beri evde beklememe rağmen teslim alamadım. Gün içinde birkaç kez “2 saate gelecek, 5’te gelecek” gibi bilgi verildi; ancak gün sonunda hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sistemde “evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj girildi.
Tüm gün evde olmama ve kapı zilimde herhangi bir çalma ya da arama almamama rağmen gönderinin teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybı yaşatmış hem de mağduriyet oluşturmuştur. Bu kargonun en kısa sürede yeniden gerçek anlamda dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35599138 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Talebimle ilgilendiler kargom evime teslim edildi teşekkür ederim
Benimle ilgilenen Doğan beye ve Demet hanıma teşekkür ederim çok kibar ve çok ilgililer
Aynı gün içinde mi kargoyu teslim aldınız yoksa ertesi gün mü