to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Kaydı Ve Uzun Gecikme
Aras Kargo ile 6403116556579 numaralı gönderim bir haftadır elime ulaşmıyor. 19.03.2026 saat 15:39’da yoğunluktan dolayı teslim edilemedi şeklinde mesaj aldım. Daha sonra ise sisteme, adrese gelindiği ve evde bulunmadığım bilgisi girilmiş, ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Bu durum nedeniyle günlerdir evden çıkamıyorum, tüm planlarımı kargom gelir diye iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana adrese gelindiği ve bana ulaşamadıkları söylendi. Ben aranmadığımı, sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek bildirim gönderildiğini özellikle belirttim.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese gerçek anlamda gelinip teslim edilmesini ve bu tür hatalı “gelindi, ulaşılamadı” kayıtlarının düşülmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35526418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim yarın için kargomun geleceği söylendi arandım tarafınızdan yarın bekliyorum kargomu
Teşekkürler
