to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Erzurum İspir Teslimat Gecikmeleri Kronik Sorun Haline Geldi
Uzun süredir Aras Kargo ile ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyoruz. Yaklaşık 3 senedir, tahminen 30–40 kez kargolarımız Erzurum İspir ilçesinde geç teslim ediliyor ve gönderiler zamanında elimize ulaşmıyor. Bu durum artık alışılmış, kronik bir hal aldı ve günlük işlerimizi de olumsuz etkiliyor.
Özellikle Erzurum / İspir ilçesindeki dağıtım sürecinde ciddi aksaklık olduğunu düşünüyoruz. Kargoların günlerce şubede beklemesi, dağıtıma geç çıkılması ve teslimatların sürekli gecikmesi bizi mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan beklentimiz, Erzurum İspir bölgesindeki dağıtım süresini hızlandırması ve haftada en az 3 kez düzenli olarak dağıtıma çıkılmasını sağlamasıdır. Bu bölgede dağıtım planlamasının ve personel/araç düzeninin yeniden gözden geçirilmesini ve artık süreklilik kazanan bu gecikme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.
Sayın Kartal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36289584 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler, servis sayınız arttırılırsa çok memnun oluruz, aksi halde çok mağdur durumda kalıyoruz en az 1 hafta kargo bekliyoruz
