to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İspir Şubesi Teslimat Hataları: Kargolar Bina Girişine Bırakılıyor
Yaklaşık son beş aydır Aras Kargo İspir Şubesi ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolarım evime teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılıp gidiliyor ve hiçbir şekilde zili çalmadan ya da kapıya gelmeden “tarafıma teslim edilmiş” gibi gösteriliyor. Bazı gönderilerde ise teslim mesajı bile gelmediği için kargomun gelip gelmediğinden haberim olmuyor.
Kargoların gerçekten bana, kapımda ve yüz yüze teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu yaşananlar için özür dilenmesini, kargom şubeye ulaştığında ya da dağıtıma çıktığında benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını, sonrasında da kargolarımın kapıma getirilip doğrudan bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34726122 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
