to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Elektronik Jaguar Pompasına Dökülen Boya Ve Hasar
Aras Kargo ile gönderimini yaptığım 6040699600525 barkod numaralı kargomun içinde bulunan elektronik Jaguar benzin pompasına taşıma esnasında boya dökülmüş ve ürün zarar görmüştür. Karşı taraf Düzce’den gönderiyi teslim aldığında bu durumu fark etmiştir.
Teslimat anında paket üzerindeki boya ve hasarla ilgili herhangi bir tutanak tutulmamış, kayıt altına alınmamıştır. Şu ana kadar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ya da şube ile de bir görüşme yapmadım.
Gönderim sırasında yaşanan bu hasarın nasıl meydana geldiğinin araştırılmasını, süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35298983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
