to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Parfüm İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Aras Kargo ile gönderilen 5661*******61 takip numaralı kargom bugün Adana Seyhan adresine teslim edildi. Kargonun içinde cam parfüm bulunuyordu ve paketi açtığımda ürünün kırılmış olduğunu gördüm. Paketin üzerinde hasar olup olmadığını teslim sırasında fark etmedim, teslim alırken herhangi bir not veya uyarı da yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım ve sorunu bildiremedim. Ürünü WhatsApp üzerinden satın aldığım için elimde fatura veya sipariş numarası da bulunmuyor.
Kırık gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ömer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33337844 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
