to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Çıkış Şubesinde Takılan Gönderi Ve Yetersiz Bilgilendirme
28.02.2026 sabahı verdiğim sipariş, aynı gün akşam saatlerinde Aras Kargo ile “çıkış şubeye gönderildi” şeklinde bildirim aldı. 6392189700385 numaralı gönderim, o tarihten bu yana Adana Toroslar Çıkış Şubesi’nde gözüküyor ve hiçbir hareket yok.
Kargonun Aksaray’da teslim edilmesini bekliyordum ve teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. İçerisinde hediye olan bu gönderi, günlerdir çıkış şubesinde beklediği için hem teslimat gecikti hem de hediye planım tamamen aksadı. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “sizi bilgilendireceğiz” cevabını aldım, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
Gönderimin acilen işleme alınarak Aksaray’daki adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Cansu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35352043 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
