to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Beş Gün Boyunca Gerçek Dağıtım Olmadan Sürekli Uğrama Notu Bırakılıyor
Aras Kargo Bursa Gemlik şubesine ait 6051184357728 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemde 23, 24, 25, 26 ve 27 Nisan tarihlerinde sürekli “uğrama notu bırakıldı” şeklinde not düşüldüğü görünüyor ancak bu tarihlerde ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de beni arayan oldu.
Beş gündür aynı not sistemde tekrar ediyor, kargomun nerede olduğu ve akıbeti belli değil. Evde olmama rağmen ne bir dağıtım denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Durumu yeni fark ettiğim için şimdiye kadar müşteri hizmetlerini arayamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35840221 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel merkezden arayan Bircan bey konuyla ilgilenip gerekli uyarıların yapılacağını söyledi ve gerçekten de paketim ertesi gün ivedilikle tarafıma teslim edildi. Teşekkür ediyorum.
